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Lean e Seis Sigma ​

Matéria: Processos, Qualidade e Projetos
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Lean: valor e fluxo ​

Lean define valor pela perspectiva do cliente, mapeia fluxo de valor, faz trabalho fluir, usa produção puxada e busca perfeição. Combate oito desperdícios: defeitos, superprodução, espera, talento não utilizado, transporte, estoque, movimento e processamento excessivo.

Takt time é tempo disponível dividido pela demanda e indica ritmo requerido. Tempo de ciclo é duração da operação. Se ciclo excede takt, capacidade não atende sem mudança. Sistema puxado autoriza trabalho pela demanda; Kanban limita trabalho em andamento. Just-in-Time (JIT) reduz estoque, mas exige confiabilidade; sem ela, apenas transfere risco.

5S organiza uso, ordenação, limpeza, padronização e disciplina. Poka-yoke previne ou torna erro evidente. Kaizen promove melhoria contínua com participação.

Seis Sigma ​

Seis Sigma busca reduzir variação e defeitos com decisões apoiadas por dados. O método Define, Measure, Analyze, Improve e Control (DMAIC) organiza a melhoria de um processo existente quando o problema é relevante e sua causa ainda não está suficientemente compreendida.

Em Define, delimita-se problema, cliente, requisito, escopo e benefício esperado. Em Measure, verifica-se se a medição é confiável e estabelece-se a linha de base. Se pessoas diferentes classificam o mesmo defeito de maneiras incompatíveis, analisar os números antes de corrigir o sistema de medição leva a conclusões falsas.

Em Analyze, hipóteses causais são testadas para separar associação de causa provável. Em Improve, desenvolvem-se, experimentam-se e selecionam-se soluções que atuem sobre as causas confirmadas. A solução pode envolver processo, tecnologia, treinamento ou desenho do trabalho, e não necessariamente uma ferramenta estatística sofisticada.

Em Control, incorporam-se padrão, responsável, indicador e reação para sustentar o ganho. Um projeto que melhora a média por algumas semanas, mas depende da presença da equipe original, ainda não controlou o processo.

Capacidade compara variação com especificações. Cp considera largura potencial; Cpk também deslocamento da média. Processo estável pode ser incapaz; processo capaz em amostra instável não é previsível. “Sigma” como métrica não substitui conhecer distribuição e definição de defeito.

Integração ​

Lean melhora fluxo e elimina desperdício; Seis Sigma reduz variação e investiga causas complexas. Lean Six Sigma combina sem obrigar ferramentas pesadas em todo problema. Questões simples merecem gestão visual e Plan, Do, Check e Act (PDCA); alta variabilidade crítica pode exigir DMAIC e análise estatística.

Riscos de aplicação ​

Reduzir estoques sem tratar fornecedor aumenta paradas. Padronizar trabalho sem participação pode perder conhecimento. Projetos Seis Sigma podem virar certificação distante da estratégia. A escolha deve seguir impacto, complexidade e dado disponível.

Melhoria sustentável altera padrão, treinamento, indicador e responsabilidade. Ganho pontual mantido por esforço heroico não é processo enxuto nem controlado.

O desempenho deve ser observado de ponta a ponta: acelerar uma etapa que já produz acima da capacidade do gargalo apenas acumula fila e mascara o desperdício sistêmico.

Editais e provas relacionados ​

O levantamento mestre aponta este eixo de estudo nos concursos abaixo. A prioridade e o cargo vêm do levantamento; os links levam aos materiais locais mais recentes disponíveis, com o ciclo identificado.

OrganizaçãoPrioridadeCargo/ênfase de referênciaEditalProva de referênciaGabarito
Petrobras Transporte S.A. (Transpetro)P0Processo Seletivo Público (PSP) Terra/Nível Superior 2026.4 — Administraçãoedital — 2026prova — 2023gabarito — 2023
NAV Brasil Serviços de Navegação Aérea S.A. (NAV Brasil)P1Concurso 01/2026 — Analista de Gestãoedital — 2026prova — 2026gabarito — 2026
Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social (BNDES)P1Seleção 2024 — Analista/Administraçãoedital — 2024prova — 2024gabarito — 2024
Empresa de Pesquisa Energética (EPE)P1Concurso 2024 — Analista de Gestão Corporativaedital — 2024prova — 2024gabarito — 2024
Comissão de Valores Mobiliários (CVM)P1Concurso 2024 — Analista/Gestão (perfil 5)edital — 2024prova — 2024gabarito — 2024
Pré-Sal Petróleo S.A. (PPSA)P2Concurso 001/2025 — Analista de Gestão Corporativa/Administração Geraledital — 2025prova — 2025gabarito — 2017
Transportadora Brasileira Gasoduto Bolívia-Brasil S.A. (TBG)P1Processo Seletivo Público (PSP) 2023 — Analista Júnior/Gestãoedital — 2023prova — 2023gabarito — 2023
Instituto Nacional da Propriedade Industrial (INPI)P1Concurso 2023 — Analista de Planejamento, Gestão e Infraestrutura, A1 Gestão e Suporteedital — 2023prova — 2023gabarito — 2023
BB Tecnologia e Serviços (BBTS)P2Concurso 2023 — Analista/Perfil Internoedital — 2023prova — 2023gabarito — 2023

A tabela indica onde procurar a incidência do eixo, não que toda prova contenha questão de cada subtópico.